Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

 

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), sem precisar justificar o motivo. Para isso, o produto precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.

 

Troca por defeito ou tamanho errado

 

Também aceitamos troca em até 30 dias corridos após o recebimento, em caso de defeito de fabricação ou tamanho errado.

 

Como solicitar

 

Manda um e-mail pra gente com o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se for defeito, fotos do produto. A gente responde com o passo a passo do envio.

 

Reembolso

 

Depois que recebemos e conferimos o produto devolvido, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento usado na compra.

 

Frete de devolução

 

Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete de volta é por nossa conta. Em caso de arrependimento ou troca por escolha do cliente (ex.: tamanho), o frete de devolução é por conta do cliente.